Questions fréquentes

Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus. Il manque la vôtre ? Le formulaire est en bas de page.

Quelle est la différence entre la version gratuite et la version complète ?

La version gratuite (sur chaque page calculateur) calcule un prix de base avec matières, temps et marge. La version complète ajoute ce qui rend un prix réellement rentable : cotisations URSSAF, frais par canal de vente (Etsy, marchés, boutiques), amortissement du matériel, multi-créations, prix de gros et exports, plus le tableur Excel du métier, ouvrable dans Google Sheets.

Comment accéder à mon calculateur après l'achat ?

Juste après le paiement, un email arrive avec votre code d'accès et le bouton qui ouvre votre calculateur, dans le navigateur, sur mobile comme sur ordinateur. Le tableur Excel se télécharge depuis ce même email, un lien pour un calculateur acheté, les douze liens pour l'accès complet. Un souci ? Écrivez-nous, on répond sous 48 h ouvrées.

Les taux URSSAF sont-ils à jour ?

Oui : les taux viennent des sources officielles (urssaf.fr, service-public.gouv.fr), la date de mise à jour est affichée sur chaque calculateur, et l'outil vous prévient si les taux ne sont plus à jour. Nous les vérifions chaque janvier et chaque été.

Je vends plusieurs types de créations, je prends quoi ?

À partir de trois métiers, l’accès complet est déjà le moins cher : 49 € pour les douze, contre 57 € pour trois calculateurs pris à l’unité, et il inclut aussi tous les futurs calculateurs. En dessous de trois, prenez le calculateur payant de chaque métier à 19 €, depuis la page des calculateurs, où chaque métier a aussi sa version gratuite. Chaque outil connaît les coûts cachés de son métier, c'est justement ça qui change le calcul.

Puis-je me faire rembourser ?

Non, il n'y a pas de rétractation après achat : ce sont des produits numériques à accès immédiat, et vous cochez la case au moment du paiement (article L221-28 du Code de la consommation). C'est pour ça que chaque calculateur a sa version gratuite : essayez-la avec vos vrais chiffres avant de sortir la carte. En revanche, si quelque chose ne fonctionne pas, écrivez-nous : on ne laisse personne avec un outil cassé.

Il vous manque une réponse ?

Posez-la ici. Réponse sous 48 h ouvrées, par un humain, directement dans votre boîte mail.

Pour comprendre le calcul lui-même, la page Comment on calcule un juste prix détaille la formule complète, couche par couche.