Questions fréquentes
C'est quoi la différence entre la version découverte et la version complète ?
La version découverte (gratuite, sur chaque page calculateur) calcule un prix de base : matières + temps + marge. La version complète ajoute ce qui fait un prix RÉELLEMENT rentable : cotisations URSSAF, frais par canal de vente (Etsy, marchés, boutiques), amortissement du matériel, multi-produits, prix de gros et exports — plus la version tableur (Google Sheets/Excel).
Comment j'accède à mon calculateur après l'achat ?
Juste après le paiement, tu reçois un email avec ton lien et ton code d'accès. Ton calculateur s'utilise dans le navigateur, sur mobile comme sur ordinateur, et la version Google Sheets/Excel se télécharge depuis la même page. Un souci ? Écris-nous, on répond en 48 h.
Les taux URSSAF sont-ils à jour ?
Oui : les taux viennent des sources officielles (urssaf.fr, service-public.gouv.fr), la date de mise à jour est affichée sur chaque calculateur, et l'outil t'alerte de lui-même si les taux deviennent anciens. Nous les vérifions chaque janvier et chaque été.
Je vends plusieurs types de créations, je prends quoi ?
Le pack 3 métiers à 39 € si tu jongles entre deux ou trois matières, l'accès complet à 59 € si tu explores davantage (il inclut aussi tous les futurs calculateurs). Chaque outil connaît les coûts cachés de SON métier — c'est justement ça qui change le calcul.
Puis-je me faire rembourser ?
Les calculateurs sont des produits numériques à accès immédiat : en validant ta commande, tu renonces expressément au droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 du Code de la consommation) — c'est la case à cocher au moment du paiement. Si quelque chose ne fonctionne pas, écris-nous : on ne laisse personne avec un outil cassé.